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Um bom profissional agente de portaria, acima de tudo, deve respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer e, além disso, é i...
No atendimento telefônico, deve-se transmitir uma imagem profissional, de eficácia e de bom funcionamento da organização. Portanto, cabe ao atendente ...
Atualmente o celular faz parte do nosso dia a dia, sem dúvida; entretanto, no ambiente de trabalho, é necessário que haja alguns cuidados como: I- man...
O atendente de telefone em uma organização deve ter em mente que é absolutamente necessário empregar corretamente o vocabulário e as frases adequadas ...
O atendimento ao público requer responsabilidade e respeito. Quando se trata de uma pessoa com deficiência é importante observar alguns requisitos, a ...
Alguns requisitos que definem o serviço adequado como aquele que satisfaz as condições de regularidade, continuidade, eficiência, segurança, atualidad...
Qual é a forma mais adequada de tratamento e atendimento ao cliente em uma oficina mecânica?
A excelência no atendimento telefônico pode ser caracterizada pela prestação de um serviço eficaz que não apenas resolve as questões dos clientes, mas...
A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. A norma culta é a forma linguística...
Acerca da comunicabilidade e apresentação no atendimento ao público, avalie as seguintes afirmações: I. A linguagem clara e objetiva é fundamental par...