Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941201931494

De acordo com os princípios básicos da gestão de pessoas que visam ...

📅 2025🏢 Quadrix🎯 CORE-BA📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2025 pela banca Quadrix no concurso para CORE-BA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201931494
Ano: 2025Banca: QuadrixOrganização: CORE-BADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente
De acordo com os princípios básicos da gestão de pessoas que visam à padronização e à qualidade do atendimento, assinale a opção que apresenta a ação mais apropriada de um atendente ao receber uma solicitação de um serviço para o qual haja incerteza quanto ao procedimento correto.
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200043421Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao trabalho em equipe e a suas variáveis, julgue o item.Um dos diversos papéis que se desenvolvem entre os membros de um grupo para o sucesso d...

#Colaboração em Equipe#Interações Sociais
Questão 457941200082994Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.O atendimento pessoal tem pouca relevância na forma como o público vê a...

#Estratégias de Vendas#Interações Sociais#Percepção de Valor do Cliente#Excelência no Atendimento ao Cliente#Ética e Conduta Profissional#Fundamentos do Atendimento#Fidelização de Clientes
Questão 457941200162713Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com base nas boas práticas referentes ao atendimento ao público, julgue o item. Para o atendimento ao cliente, seja ele via telefone, via Internet ou ...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941200277029Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito da comunicação, julgue o item seguinte.Falta de disposição para falar, desatenção e reação apressada às mensagens são exemplos de dificulda...

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941200517651Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Para a qualidade no atendimento, é dispensável o reconhecimento pessoal de como realizar ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201826709Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com base nas boas práticas referentes ao atendimento ao público, julgue o item.No atendimento ao público, a utilização de expressões verbais adequadas...

#Gestão de Relacionamento com Clientes#Serviço ao Cliente

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Excelência no Atendimento ao ClienteQuestões do Quadrix