Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941201931818

Leia as asserções a seguir: I.O atendimento diferenciado realizado ...

📅 2024🏢 Unesc🎯 Prefeitura de Balneário Rincão - SC📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca Unesc no concurso para Prefeitura de Balneário Rincão - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201931818
Ano: 2024Banca: UnescOrganização: Prefeitura de Balneário Rincão - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
Leia as asserções a seguir:


I.O atendimento diferenciado realizado pelo recepcionista pode melhorar significativamente a experiência do cliente ao adaptar o serviço às necessidades e expectativas individuais de cada visitante.


PORTANTO,


II.Um atendimento diferenciado ajuda a resolver rapidamente quaisquer problemas ou preocupações específicas dos clientes, demonstrando um compromisso com a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.


A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200499343Serviço e Atendimento ao Cidadão

João trabalha em uma central de atendimento e recebeu uma ligação de um cliente insatisfeito com um serviço prestado. Durante a ligação, João manteve ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200688529Serviço e Atendimento ao Cidadão

O profissional recepcionista deverá utilizar no seu dia a dia profissional a comunicação:

#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941201339188Serviço e Atendimento ao Cidadão

O atendimento no trato diário com o público externo exige a consideração da diversidade que essa função compreende. Dentre elas, marque a alternativa ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201611052Serviço e Atendimento ao Cidadão

O atendimento ao público desempenha um papel crucial no sucesso das organizações, impactando diretamente a satisfação dos clientes e a imagem instituc...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento
Questão 457941201636099Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quais dos itens abaixo está INCORRETO, quando se refere as formas de comunicação:

#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941201835919Serviço e Atendimento ao Cidadão

A comunicação ineficaz é:

#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Excelência no Atendimento ao ClienteQuestões do Unesc