A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter ...

O(A) Telefonista deve atender todas as ligações prontamente dizendo, em primeiro lugar,

Em relação a regras para atendimento de telefone e anotações de recados, assinale a alternativa correta.

Com vistas a atender ao padrão de qualidade de prestação de serviços públicos ao cidadão, as instalações de determinado equipamento público de um muni...

O principal meio de comunicação da telefonista é a voz, assim sendo, é importante que ela se empenhe em portar uma voz

Na teoria da comunicação, quando uma pessoa não entende o que a outra está dizendo, pode-se dizer que existe nessa interlocução uma barreira

Propiciar um relacionamento e um atendimento de qualidade, tanto para o público interno como para o externo, tem sido um foco de preocupação para as o...