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Considerando o disposto na ITIL (Information Technology Infrastructure Library), versão 3, julgue os seguintes itens, referentes ao gerenciamento de s...

No que se refere à gestão de conflitos, julgue o item subsequente.Na gestão de conflitos, ainda que a estratégia de adiamento seja ineficaz quando a i...

Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir. O propósito chave do processo de gerenciamento...

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Com relação aos processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais, julgue o item a seguir. De acordo com o eSCM-CL (eSourcing ...

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Julgue os itens subsequentes, no que se refere a governança e gestão no modelo COBIT. I A governança garante que as necessidades, condições e opções d...

Metas são definidas de cima para baixo (top down) de maneira que uma meta de negócio determinará um número de metas de TI para suportá-la. As metas de...

Assinale a opção que apresenta a disciplina que, no COBIT 5, garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas p...

O objetivo do CMMI é servir de guia para a melhoria de processos na organização, dando suporte aos profissionais no gerenciamento da aquisição e manut...