Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201934735Para que a comunicação ocorra da melhor forma possível no processo de atendimento ao público, marque a alternativa que c...1457941201934735Ano: 2024Banca: INAZ do ParáOrganização: Prefeitura de Barrolândia - TODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao ClientePara que a comunicação ocorra da melhor forma possível no processo de atendimento ao público, marque a alternativa que contêm a prática mais eficaz no atendimento ao cliente: AFinalizar a interlocução sempre que o questionamento for solucionado, não havendo necessidade de oferecer apoio complementar.BO ideal é que seja mantida uma comunicação clara e amigável, escutando atentamente as demandas dos visitantes. CNão dar atenção para as reclamações de visitantes para não gerar conflitos.DDar prioridade somente para os clientes que registram reclamações, esquecendo os que estão na sequência cronológica da fila de espera. EResponder de forma robótica a todos os questionamentos, não personalizando as respostas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200115371Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento telefônico no serviço público exige que o telefonista adote práticas que garantam a eficiência na comunicação, além de refletir a postur...Questão 457941200242525Serviço e Atendimento ao CidadãoUma empresa, por mais segmentada que seja, atende clientes com personalidades extremamente discrepantes entre si. Qual a alternativa correta sobre o a...Questão 457941200602123Serviço e Atendimento ao CidadãoUma atribuição essencial para manter algumas informações atualizadas de uma determinada prefeitura, dentre umas das principais e corretas dessas ativi...Questão 457941200656519Serviço e Atendimento ao CidadãoHá uma necessidade constante para obtenção de fatores contribuintes para a qualidade no atendimento ao cliente. Com relação ao tema, marque somente a ...Questão 457941200699859Serviço e Atendimento ao CidadãoSão atividades essenciais de responsabilidade do recepcionista em seu local de trabalho:Questão 457941200801845Serviço e Atendimento ao CidadãoQual é um dos principais fatores que contribuem para a qualidade no atendimento público?Questão 457941201113693Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade no atendimento está presente em qualquer organização, seja no setor público ou privado. Esta qualidade está voltada para os pré-requisitos...Questão 457941201355173Serviço e Atendimento ao CidadãoQuais são os aspectos que distinguem a qualidade no atendimento como uma habilidade essencial para o orientador social?Questão 457941201721200Serviço e Atendimento ao CidadãoO setor público está sempre na mira da sociedade, que clama por objetivos conflitantes por natureza, como a redução de impostos, a ampliação dos servi...Questão 457941201784116Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade do atendimento e na gestão pública, tem a premissa de atenção prioritária ao cliente, aos usuários dos serviços públicos. Assim, as organi...