A ITIL V3 é uma biblioteca de práticas para o gerenciamento de serv...

Qual é oconceito de Portfólios de Serviços segundo a ITIL V3?

Com base no artigo 5 da Instrução Normativa nº 4, de 11 de setembro de 2014, NÃO poderão ser objetos de contratação:

Considere que a EBSERH deseja entender a situação dos seus sistemas de TI. Sabe-se que os processos já evoluíram para um estágio onde procedimentos si...

O Itil e o Cobit são ferramentas de apoio à gestão de tecnologia da informação. Assim, é correto afirmar, sobre domínio em estratégias de negócio, que...

Sobre ITIL, é correto afirmar que

ITIL 4 (Information Technology Infrastructure Library 4) é um framework de boas práticas para a gestão de serviços de TI (Tecnologia da Informação), q...

O COBIT 4.1 possui quatro domínios. São eles:

Para um melhor gerenciamento de serviços de TI, as organizações buscam um alinhamento entre a área e os negócios da empresa. A partir do estabelecimen...

Para ter uma melhor gestão e governança na área de tecnologia de informação do TRE-TO, a analista judiciária com especialidade em tecnologia da inform...

Sobre o ITIL V3, considere os processos constantes nas assertivas a seguir: I. planejamento e Suporte da Transição; Gerenciamento da Continuidade de S...