Acerca do atendimento ao público, é uma característica esperada do ...

O servidor público é um sujeito de direitos e deveres. No que diz respeito especificamente a seus deveres, assinale, dentre os relacionados nas altern...

Considerando a importância da boa aparência pessoal no trabalho de um(a) recepcionista, julgue as recomendações propostas abaixo, assinalando-as com V...

No atendimento telefônico no ambiente de trabalho, logo que atender ao telefone devemos dizer:

São posturas recomendadas ao servidor no atendimento ao público, exceto:

Atendimento ao público é a prática de interagir e oferecer assistência aos cidadãos ou usuários de serviços em um ambiente profissional. Ao servidor p...

Assinale a alternativa que não apresenta atitude ou comportamento apropriado no atendimento de qualidade ao público:

As atribuições da ouvidoria são: receber as demandas, reclamações, sugestões, consultas, elogios e encaminhar aos setores envolvidos, garantindo sigil...

Joana, recém-nomeada servidora pública da Secretaria de Assistência Social do Município de Jugurunti, precisa atender diretamente aos cidadãos pertenc...

Dentre as recomendações abaixo sobre o atendimento do servidor ao público, assinale a única que se apresenta incorreta:

No atendimento ao público, é correto dizer que rapport é a técnica que recomenda que: