Dentre as regras que devem ser observadas para não...

Q: Dentre as regras que devem ser observadas para não comprometer a confiabilidade na conversação ao telefone, pode-se considerar, corretamente,

A) adequar o tom de voz e a dicção durante o atendimento. | B) utilizar um vocabulário técnico para impressionar o interlocutor. | C) demonstrar afinidade, utilizando o termo “você” durante o atendimento. | D) evitar perguntar o nome do interlocutor, caso este não se identifique. | E) deixar de atender até o terceiro toque, para evidenciar que está ocupado.

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Ano: 2022Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Francisco Morato - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente

Dentre as regras que devem ser observadas para não comprometer a confiabilidade na conversação ao telefone, pode-se considerar, corretamente,

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Dentre as regras que devem ser observadas para não comprometer a co...

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