Em relação à regulamentação da atividade de ouvidor de órgão
público, analise as afirmativas a seguir:
I. Como ouvidoria ativa, é possível realizar visita à residência do
usuário de serviço, para prestar orientações, receber
manifestações, coletar informações e realizar pesquisas e
avaliação de serviços.
II. A metodologia de trabalho das unidades da ouvidoria poderá
incorporar ações de ouvidoria ativa com a finalidade de
coletar dados e engajar usuários nos canais de participação e
controle social.
III. Constituem ações de ouvidoria ativa, entre outras:
participação em eventos e feiras, para prestar orientações,
receber manifestações, coletar informações e realizar
pesquisas junto aos usuários dos serviços prestados pelos
órgãos ou entidades a que estejam vinculadas.
Assinale