Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201954873Considerando o tema comunicação, julgue o item.A comunicação é o meio pelo qual as pessoas transmitem, umas às outras, i...1457941201954873Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRT-ESDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente | Fundamentos da ComunicaçãoConsiderando o tema comunicação, julgue o item.A comunicação é o meio pelo qual as pessoas transmitem, umas às outras, informações a respeito de ideias, de sentimentos e de emoções.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200140814Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere ao processo de comunicação, julgue os itens que se seguem. I Os ruídos que adulteram a comunicação podem surgir em qualquer altura do...Questão 457941200212589Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando a qualidade no atendimento ao cliente, as empresas devem estar preocupadas com a satisfação dos seus funcionários, que são seus clientes ...Questão 457941200417354Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Na qualidade do atendimento, deve-se estabelecer um limite entre o que é certo e o que é ...Questão 457941200555072Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa correta no que se refere ao atendimento ao público.Questão 457941200991892Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de comunicação, julgue o item que se segue.Um mau serviço de atendimento causa danos imediatos no nível de satisfação do cliente, porém não...Questão 457941201452288Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.É muito importante resolver o problema do cliente, mas é imprescindível ouvi-lo, a fi...Questão 457941201849603Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de comunicação, julgue o item que se segue.No âmbito da comunicação institucional, é importante que a instituição reserve uma área, em sua ...Questão 457941201918543Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito do atendimento ao público, julgue o item a seguir. A presteza no atendimento é incapaz de fazer com que a organização seja vista pelo clien...Questão 457941201919504Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento com qualidade, julgue o item que segue.O serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário, devendo esse serviço s...Questão 457941201949050Serviço e Atendimento ao CidadãoUm servidor que atenda vários clientes ao mesmo tempo, presencialmente e ao telefone, de forma empática, contando suas histórias engraçadas de vida e ...