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Julgue o próximo item, relativos às metodologias Scrum e XP e à biblioteca ITIL v4.O ITIL v4 não recomenda a utilização do método ágil Lean para viabi...
O ITIL versão 3, diferentemente de outros frameworks de governança, desconsidera conceitos de maturidade de processos, pois seu objetivo principal é a...
Faz parte do domínio monitoramento e avaliação do COBIT o processo
Julgue o próximo item a respeito do MPS.BR.Os níveis de maturidade do MPS.BR estão diretamente relacionados aos atributos de processo (AP), que descre...
Acerca de gestão de requisitos, julgue o seguinte item.O estudo da viabilidade de projetos corporativos, que ocorre na fase de elicitação, antecede a ...
Segundo o que preconiza o ITIL v4, assinale a opção que define a cooperação entre um prestador de serviços e um consumidor de serviços.
Em relação à cultura organizacional, julgue o item a seguir. A cultura organizacional é moldada por visões de liderança e hierarquia, por códigos de é...
Um service levei package (SLP) é projetado para atender as necessidades de um padrão de atividade de negócio e define o nível de garantia e utilidade ...
Com relação aos conceitos de governança de tecnologia da informação (TI), julgue o item a seguir.No planejamento estratégico, são implementados os pla...
Conforme a ITIL, julgue o item seguinte, a respeito da operação de serviços de TI.Considere que um cliente deseje executar uma transferência de dinhei...