Qualquer das formas de atendimento, presencial ou telefônico, reque...

Saber como atender ao telefone pode parecer uma tarefa simples, desde que alguns aspectos sejam considerados, tais como

Dentre as técnicas de conversação ao telefone, uma das mais trabalhadas atualmente requer que o(a) telefonista

Com relação aos equipamentos utilizados para o desempenho de suas funções, é esperado que a (o) telefonista

É fundamental que o(a) Telefonista pronuncie as palavras de forma clara e bem articulada e para tanto é preciso ter uma boa

Um dos fatores impulsionadores do sucesso em nossas carreiras é a forma pela qual nos relacionamos com as pessoas. Nossa forma de ser, pensar e agir i...

A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado e esta realidade é apontada como posit...