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Considerando o disposto na ITIL (Information Technology Infrastructure Library), versão 3, julgue os seguintes itens, referentes ao gerenciamento de s...

Acerca de conceitos e fundamentos de metodologias ágeis, julgue o item que se segue. A equipe de desenvolvimento é responsável por controlar e prioriz...

Considerando aspectos relativos a CRM (customer relationship management), julgue os itens seguintes. I Utilizando um adequado sistema de CRM, a organi...

Com relação aos processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais, julgue o item a seguir. A zona neutra constitui o ponto cen...

Acerca de governança de TI e de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.A governança de TI é uma responsabilidade exclusiva do departamento d...

Julgue o próximo item, relativos a estruturas funcionais, matriciais, por processos e por projetos.Em uma estrutura matricial fraca, o orçamento do pr...

Com relação aos processos de gerenciamento de infraestrutura, julgue o item a seguir.Na construção de uma nova solução de infraestrutura, os testes de...

Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue o item a seguir.O gerente de de...

Acerca da estratégia de governança digital, julgue o item que se segue.A utilização de tecnologias emergentes para o tratamento de grandes volumes de ...

A seguir, estão elencadas as necessidades de determinada empresa. • Alcançar o nível G — parcialmente gerenciado de maturidade. • Implantar os process...