Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201963398O profissional recepcionista desempenha função muito importante no serviço público, pois é ele quem recepciona e atende ...1457941201963398Ano: 2023Banca: AroeiraOrganização: Prefeitura de Vianópolis - GODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente O profissional recepcionista desempenha função muito importante no serviço público, pois é ele quem recepciona e atende os cidadãos que buscam atendimento. Quais são os princípios fundamentais para o bom atendimento no serviço público?ACortesia, clareza, acessibilidade, segurança e eficiência.BFormalidade, rigidez e impessoalidade.CEficiência, informalidade e sigilo das informaçõesDRapidez, confidencialidade e burocracia.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200526722Serviço e Atendimento ao CidadãoPor que é importante manter sigilo sobre as informações dos usuários como recepcionista no serviço público?Questão 457941200737779Serviço e Atendimento ao CidadãoO servidor público desenvolve suas funções atendendo aos superiores hierárquicos, aos outros servidores e ao público em geral. Leia os itens abaixo, r...Questão 457941200859072Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre Atendimento telefônico e presencial na função de auxiliar de secretaria, em um órgão publico, leia as afirmações a seguir. 1. Uma boa prática ao...Questão 457941200930059Serviço e Atendimento ao CidadãoO servidor público que exerce a função de recepcionista atende tanto ao público interno quanto ao público externo, presencialmente ou por telefone. Ne...Questão 457941200956687Serviço e Atendimento ao CidadãoO servidor público desenvolve suas funções atendendo aos superiores hierárquicos, aos outros servidores e ao público em geral. Leia os itens abaixo, r...Questão 457941201048884Serviço e Atendimento ao CidadãoQual dos seguintes comportamentos representa uma abordagem eficaz para um servidor público ao prestar atendimento ao cidadão?Questão 457941201090364Serviço e Atendimento ao CidadãoO servidor público desenvolve suas funções atendendo aos superiores hierárquicos, aos outros servidores e ao público em geral. Leia os itens abaixo, r...Questão 457941201130716Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre Atendimento ao cidadão: atitudes no trabalho, comunicação interpessoal, ética no serviço público, na função de auxiliar de secretaria, leia as a...Questão 457941201291247Serviço e Atendimento ao CidadãoAvalie as seguintes afirmações sobre comunicação interpessoal em ambiente de serviço público como verdadeiras (V) ou falsas (F). I. A comunicação inte...Questão 457941201768275Serviço e Atendimento ao CidadãoO servidor público desenvolve suas funções atendendo aos superiores hierárquicos, aos outros servidores e ao público em geral pelo telefone. Leia os i...