Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201966272Gerenciamento de catálogo de serviços, gerenciamento de fornecedor e gerenciamento de capacidade são processos do nível ...1457941201966272Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRT - 8ª Região (PA e AP)Disciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL FrameworkGerenciamento de catálogo de serviços, gerenciamento de fornecedor e gerenciamento de capacidade são processos do nível de serviço da ITIL denominado Aoperação de serviço.Bdesenho de serviço. Cmelhoria continuada. Destratégia de serviço.Etransição de serviço.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200112554Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do COBIT 2019, julgue o item que se segue.O gerenciamento da estrutura de gestão da TI é um dos objetivos da governança do COBIT 2019.Questão 457941200281205Tecnologia da Informação: GovernançaAlgumas atividades de rotina, como instalação de computadores pessoais e alteração de conexões de rede, são classificadas como mudanças padrão. Esse t...Questão 457941200768031Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item subsequente, relativo a ISO/IEC 20000-1 e 20000-2.Os processos de resolução incluem o gerenciamento de incidentes e de problemas, bem co...Questão 457941200921016Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item subsequente, relativos ao COBIT 2019. A adaptação da área de TI às necessidades da empresa está associada a um dos princípios definidos ...Questão 457941201134232Tecnologia da Informação: GovernançaNo que concerne ao COBIT, assinale a opção que corresponde ao processo de gerenciar atividades e procedimentos operacionais de TI agendados bem como a...Questão 457941201227598Tecnologia da Informação: GovernançaNa entrega de produtos com prazo e qualidade previamente definidos, deve-se realizar a aferição de esforço por meio da métrica homens-hora.Questão 457941201571325Tecnologia da Informação: GovernançaA administração de determinado órgão decidiu implantar as seguintes atividades relativas à governança de TI:1 – estabelecer processo para obtenção de ...Questão 457941201707483Tecnologia da Informação: GovernançaCom referência à gestão de projetos com Scrum e ao desenvolvimento de arquitetura corporativa em TOGAF, julgue os itens que se seguem.A fase de arquit...Questão 457941201763729Tecnologia da Informação: GovernançaTendo como referência inicial essa situação hipotética, julgue o item a seguir.Com vistas a garantir que a operação normal de um serviço seja restaura...Questão 457941201796888Tecnologia da Informação: GovernançaAinda com relação à governança de TI e gestão de projetos, julgue o item que se segue.Planejar o levantamento das necessidades é uma atividade que com...