São fatores importantes para um bom atendimento: I...

A) Apenas III e IV. | B) Apenas I e II. | C) Apenas I e III. | D) Apenas I. | E) Apenas IV.

Ano: 2022Banca: UNIOESTEOrganização: Prefeitura de Santo Antônio da Platina - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente

São fatores importantes para um bom atendimento:

I – Ter empatia

II – Cumprir prazos e horários

III – Cuidar apenas da comunicação verbal, a não verbal não é tão importante

IV – Ignorar reclamações e sugestões

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São fatores importantes para um bom atendimento: I – Ter empatia II...