O uso estratégico de conceitos e ferramentas no
marketing de bibliotecas é essencial para promover serviços,
atrair usuários e evidenciar o valor institucional. Levando em
conta as teorias atuais de marketing aplicadas ao ambiente
informacional, assinale a opção abaixo que exemplifica uma
estratégia avançada e em sintonia com o conceito de marketing
de relacionamento na administração de bibliotecas.