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Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca Quadrix no concurso para CRECI - 24ª Região (RO). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
Empresas que buscam a qualidade do atendimento
direcionam o olhar, interno e externo, para a cortesia, os
benefícios e os canais de comunicação interativos e
ágeis.