Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941201982661

Os elementos da comunicação dizem respeito a cada aspecto existente...

📅 2024🏢 VUNESP🎯 SAAE de Aparecida - SP📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca VUNESP no concurso para SAAE de Aparecida - SP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201982661
Ano: 2024Banca: VUNESPOrganização: SAAE de Aparecida - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente
Os elementos da comunicação dizem respeito a cada aspecto existente no fluxo comunicativo e estão presentes em qualquer tipo de comunicação. O elemento que se refere àquele que elabora, transmite ou verbaliza a mensagem, é denominado
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200017594Serviço e Atendimento ao Cidadão

Na resolução de situações de conflitos levadas à ouvidoria, quando do atendimento presencial, ao propiciar o diálogo não violento entre as partes envo...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200192669Serviço e Atendimento ao Cidadão

No cotidiano de suas atividades, pode ocorrer de o atendente ouvir alguma informação confidencial. Assim, é fundamental que o atendente tenha atitudes

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941200521063Serviço e Atendimento ao Cidadão

Pode-se dizer que o(a) telefonista é a “voz” da empresa ou da instituição onde trabalha. Assim sendo, deve esforçar-se para portar uma voz

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941200594709Serviço e Atendimento ao Cidadão

É considerada boa prática no atendimento por telefone:

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200763715Serviço e Atendimento ao Cidadão

Para poder atender as chamadas internas e externas adequadamente, a telefonista deve

#Técnicas de Vendas e Telemarketing#Serviço ao Cliente
Questão 457941200915412Serviço e Atendimento ao Cidadão

Para bem orientar uma administração municipal se faz necessário, dentre diversos outros fatores, existirem indicadores para realizar consistente avali...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Comunicação em Atendimento ao ClienteQuestões do VUNESP