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No que diz respeito ao alinhamento estratégico entre as áreas de TI e de negócios, julgue o item subsecutivo.Um fator crítico de sucesso, que pode ser...
Julgue os itens seguintes com relação a noções gerais do COBIT 5.Segundo o COBIT 5, a governança visa conhecer as necessidades dos envolvidos (stakeho...
Julgue o item subsequente , no que se refere aos processos de desenvolvimento de software. De acordo com a norma ISO/IEC 12.207, se uma atividade é co...
Tendo como referência as informações dessa situação hipotética, julgue o item a seguir, relativo ao CMMI. O objetivo I é alcançado com a execução da á...
Julgue o próximo item , relativo à ISO/IEC 20000, norma de padrão global para gerenciamento de serviços de TI.A ISO/IEC 20000 integra a abordagem de p...
Acerca da COBIT 4.1, julgue o item abaixo.A disponibilidade é o critério de informação que trata da entrega da informação por meio do uso otimizado de...
Em conformidade com a ITIL 2011, julgue o item a seguir, acerca do gerenciamento de serviços de TI.No estágio operação do serviço, a execução de um se...
Julgue o item subsequente, a respeito de governança e gestão de TI.A norma ISO/IEC 38500 fornece diretrizes para a governança corporativa de TI, ajuda...
Julgue o próximo item, a respeito do ITIL v3.Os estágios do ciclo de vida de serviço incluem a transição de serviço, para a qual está estabelecida a p...
Com relação a processos e funções de suporte de serviços, julgue o item que se segue. Caso uma área gestora de um tipo de serviço altere o acordo real...