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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TCE-AC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, COBIT 2019 Edition, COBIT Framework, ITIL Version 4.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Julgue o item a seguir, referentes à ITIL v4 e ao COBIT 2019.
Tanto na ITIL v4 quanto no COBIT 2019, é prevista gestão
afeta ao conhecimento: na ITIL, a prática gestão do
conhecimento visa manter e melhorar o uso eficaz do
conhecimento em toda a organização; no COBIT, o processo
conhecimento gerenciado inclui manter a disponibilidade de
informações relevantes sobre conhecimento, para facilitar a
tomada de decisões relacionadas à governança.