Diversas são as manifestações possíveis que podem
ser realizadas por um cidadão. Sobre o assunto, julgue
as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas
(F):
(__) Para atender de forma eficiente, a ouvidoria deve
priorizar apenas manifestações de denúncia, pois elas
garantem uma resolução mais rápida para o cidadão.
(__) A classificação correta da manifestação é
fundamental para atender às expectativas do cidadão,
como no caso de um elogio, que deve ser direcionado
para a chefia e o funcionário elogiado.
(__) O tipo de manifestação escolhido pelo cidadão não
interfere no tempo de resposta da ouvidoria.
Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de
julgamento está correta: