Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201994620A ITIL é um conjunto de publicações sobre as melhores práticas para o gerenciamento de serviços de TI. Considerando o IT...1457941201994620Ano: 2017Banca: CONSULPLANOrganização: Câmara de Nova Friburgo - RJDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3A ITIL é um conjunto de publicações sobre as melhores práticas para o gerenciamento de serviços de TI. Considerando o ITIL V3 pode-se afirmar que são considerados livros dessa versão, EXCETO:ATransição de serviço.BEstratégia de serviço.CEstrutura de serviço. DOperação de serviço.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200881053Tecnologia da Informação: Governança“De acordo com o COBIT 5, a ________________ garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas, a fim de determi...Questão 457941200999923Tecnologia da Informação: GovernançaNo ITIL v3, o livro Estratégia de Serviços, assim como os outros, possuem vários processos. Um deles possui as seguintes atividades: definir serviços ...Questão 457941201095187Tecnologia da Informação: GovernançaA questão refere-se a ITIL v3 E COBIT 5.O COBIT 5 é dividido em processos de Governança e Gestão e possui 37 processos. Trata-se de um processo de Gov...Questão 457941201205051Tecnologia da Informação: GovernançaO nível de maturidade D (largamente definido), no guia MPS.BR, é composto pelos processos dos níveis de maturidade anteriores (G ao E), acrescidos dos...Questão 457941201238209Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 5 pode ser personalizado de forma a adequá-lo ao seu próprio contexto por meio da cascata de objetivos, já que cada organização tem objetivos ...Questão 457941201378574Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o guia MPS.BR, os processos estão descritos ordenados pelo nível de maturidade de forma crescente, sendo que cada nível inclui os proces...Questão 457941201456988Tecnologia da Informação: GovernançaO CMMI (Capability Maturity Model – Integration) para Desenvolvimento tem como base as melhores práticas em relação às atividades de desenvolvimento e...Questão 457941201795217Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o princípio “cobrir a organização de ponta a ponta” do COBIT 5, além do objetivo de governança, há outros elementos da abordagem à gover...Questão 457941201798447Tecnologia da Informação: Governança“A ITIL pode ser considerada uma fonte de boas práticas utilizada pelas organizações para estabelecer e melhorar suas capacitações em gerenciamento de...Questão 457941202028103Tecnologia da Informação: GovernançaA questão refere-se a ITIL v3 E COBIT 5.O COBIT 5 se baseia em cinco princípios básicos e o terceiro apresenta o seguinte: “Há muitas normas e boas pr...