Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201995035O ITIL v.3 estabelece 4Ps no âmbito da Gestão de Serviços de TI. Assinale a alternativa que contém os 4Ps conforme defin...1457941201995035Ano: 2018Banca: FEPESEOrganização: CELESCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3O ITIL v.3 estabelece 4Ps no âmbito da Gestão de Serviços de TI. Assinale a alternativa que contém os 4Ps conforme definidos pela ITIL v.3.APessoas • Produtos • Padrões • ProcessosBPessoas • Processos • Produtos • ParceirosCProdutos • Pessoas • Projetos • Parceiros DProjetos • Processos • Produtos • PessoasEPosicionamento • Perspectiva • Praça • PlanoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200074548Tecnologia da Informação: GovernançaNo contexto de cenários de riscos no âmbito do COBIT 5, são eventos válidos conforme descrito pelo framework. 1. Erro 2. Roubo 3. Destruição 4. Uso in...Questão 457941200196501Tecnologia da Informação: GovernançaQuais são os quatro passos, conforme definidos pelo COBIT 2019, de fluxo de trabalho disponíveis para endereçar todas as questões em potencial e prove...Questão 457941200482414Tecnologia da Informação: GovernançaSão processos-chave COBIT 5 no que diz respeito ao suporte à gestão e função de risco do COBIT 5 (key supporting processes). 1. APO11 – Gestão da qual...Questão 457941200599023Tecnologia da Informação: GovernançaQuais dos itens abaixo constituem funções ITIL v.3? 1.Service desk 2.Gestão técnica 3.Gestão das aplicações ou aplicativos 4.Gestão da capacidade 5.Ge...Questão 457941201071723Tecnologia da Informação: GovernançaSobre a ISO/IEC 12207, considere as seguintes afirmativas: 1. A norma classifica seus respectivos processos em duas categorias: fundamentais e de apoi...Questão 457941201437194Tecnologia da Informação: GovernançaQuais processos ITIL v.3 pertencem à fase de Estratégia do Serviço? 1. Gestão da Demanda 2. Gestão Financeira 3. Gestão do Portfólio de Serviços Assin...Questão 457941201816462Tecnologia da Informação: GovernançaProcessos de Negócio de acordo com o CBOK V3.0 podem ser classificados em três tipos. Compreender como esses três tipos de processos de negócio intera...Questão 457941201858474Tecnologia da Informação: Governança31. O processo ITIL v.3 Gestão da Demanda (demand management) pertence à fase:Questão 457941201867356Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa que indica corretamente o conjunto de critérios de qualidade de informação definidos pelo COBIT 5.Questão 457941202019622Tecnologia da Informação: GovernançaQual o processo ITIL v.3. responsável por monitorar os ativos de rede e também servidores, coletando informações sobre os mesmos?