Seções do tipo “Fale Conosco”, “Ajuda” e “Visita G...

Q: Seções do tipo “Fale Conosco”, “Ajuda” e “Visita Guiada” são importantes para orientar e esclarecer o visitante em relação à utilização do sítio eletrônico. Entre os pontos importantes na elaboração d

A) Tornar disponível a seção de ajuda em um formato para download (ex. PDF), permitindo que o usuário tenha uma cópia desse documento em seu desktop, laptop ou dispositivo móvel. | B) Utilizar do recurso de “visita guiada” somente no lançamento do sítio eletrônico, já que, após este período, os visitantes já terão conhecimento da estrutura do sítio. | C) Dar destaque aos créditos de elaboração do sítio, que dão credibilidade ao conteúdo por associação autoral. | D) Utilizar diretamente um sistema de ajuda por chat, evitando longas buscas em documentos textuais e valorizando o contato interpessoal. | E) Apresentar ferramentas e recursos que facilitem a localização e visualização de informações, como “Mapa do sítio” e “Busca”.

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Ano: 2012Banca: ESAFOrganização: CGUDisciplina: Comunicação SocialTemas: Tecnologia da Informação e Comunicação | Novas Mídias | Internet na Comunicação | Tecnologias da Comunicação Contemporâneas | Globalização da Informação

Seções do tipo “Fale Conosco”, “Ajuda” e “Visita Guiada” são importantes para orientar e esclarecer o visitante em relação à utilização do sítio eletrônico. Entre os pontos importantes na elaboração desse tipo de seção, podemos ressaltar:

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