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De acordo com a MPS BR, a que se referem os patamares: A (Em Otimização), B (Gerenciado Quantitativamente), C (Definido), D (Largamente Definido), E (...
Com base no artigo 5 da Instrução Normativa nº 4, de 11 de setembro de 2014, NÃO poderão ser objetos de contratação:
Existem diferentes papéis que atuam na área de tecnologia da informação. Assim, sobre PETI, é correto afirmar que o encarregado do mapeamento das inic...
O portfólio de projetos na área de Tecnologia da Informação requer planejamento estratégico e compromisso de seus gestores. Sobre portfólio, assinale ...
O CobIT é um framework de iniciativa da empresa Microsoft, que visa uma plataforma única para desenvolvimento e execução de sistemas e aplicações, ond...
O principal propósito da governança de TI é apoiar o processo decisório da organização. Em relação ao alinhamento estratégico entre TI e negócio, é co...
A ITIL V3 é composta de 5 volumes. Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta apenas dois dos livros da ITIL V3.
O ITIL V3, publicado em maio de 2007, é composto de cinco fases de vida do serviço. São elas:
Qual dos seguintes serviços está relacionado com a auditoria do sistema operacional?
Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta. Para a norma ISO/IEC 20000 __________________ é qualquer evento que não faz parte da operação padr...