Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941202005086

Para que aconteça a comunicação interpessoal, é indispensável que t...

📅 2017🏢 UFMT🎯 UFMT📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca UFMT no concurso para UFMT. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Dinâmica da Comunicação, Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941202005086
Ano: 2017Banca: UFMTOrganização: UFMTDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao Cliente
Para que aconteça a comunicação interpessoal, é indispensável que todos os elementos do processo se façam presentes. Assinale a alternativa que apresenta tais elementos e na ordem necessária para a comunicação eficaz.
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200072500Serviço e Atendimento ao Cidadão

Sobre a prestação de serviços por agentes públicos e prestadores de serviços públicos aos seus usurários, marque V para as afirmativas verdadeiras e F...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941200172111Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em relação ao atendimento ao público em instituições do Poder Executivo Federal, assinale a afirmativa que NÃO condiz com práticas adequadas ao contex...

#Ética e Conduta Profissional#Excelência no Atendimento ao Cliente#Interações Sociais#Qualidade do Atendimento
Questão 457941200455048Serviço e Atendimento ao Cidadão

O atendimento ao usuário de serviço público deve observar algumas diretrizes. NÃO é diretriz para esse atendimento:

#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941200851220Serviço e Atendimento ao Cidadão

A Qualidade do Atendimento ao Usuário/Cliente envolve uma cultura do todo na organização, em que todos devem convergir para oferecer o melhor atendime...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201079981Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em relação ao atendimento telefônico, assinale a afirmativa que expressa ação correta.

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941201841952Serviço e Atendimento ao Cidadão

Para desenvolver um atendimento de excelência em uma instituição pública, é necessário adotar atitudes como:

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Dinâmica da ComunicaçãoQuestões do UFMT