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Em relação às ferramentas de gestão na prática administrativa, julgue o item.A escuta ativa é uma habilidade comportamen...

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457941202006322
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CREMEGODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
Em relação às ferramentas de gestão na prática administrativa, julgue o item.


A escuta ativa é uma habilidade comportamental utilizada para julgar situações de conflito no atendimento ao cliente. 
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