Assinale a assertiva que NÃO representa umas das formas de bom trat...

Assinale a assertiva que NÃO representa o comportamento de uma boa recepção.

Qual a maneira que o profissional recepcionista não deve agir em relação ao uso do celular e internet em local de trabalho:

Assinale uma prática inadequada no atendimento ao público.

Observe as seguintes atitudes e assinale a que é mais apropriada ao lidar com um público insatisfeito.

Como o usuário deve se sentir após interagir com a instituição pública:

Assinale corretamente a importância do acesso à informação para a Ouvidoria.