São muitas as barreiras de comunicação no atendime...

Q: São muitas as barreiras de comunicação no atendimento ao público. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa correta.

A) No atendimento ao público, grandes distâncias são consideradas como obstáculos à efetiva comunicação. | B) m um atendimento, barreiras semânticas podem gerar falha na comunicação, porém, para a garantia de uma assertividade, é obrigatório que o atendente domine todos os formatos de símbolos, os significados e os conceitos necessários. | C) Para uma melhor comunicação durante o atendimento ao público, é necessário um ambiente sem ruídos, onde o atendente consiga passar a mensagem com clareza, utilizando-se de frases longas, detalhadas e explicativas. | D) A distância psicológica não pode ser classificada como barreira de comunicação no atendimento ao público, pois os atendimentos normalmente são rápidos e não requerem muito engajamento. | E) Problemas técnicos fogem ao controle em um atendimento ao público, portanto não podem ser classificados como barreiras.

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Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: CRTR - 12ª RegiãoDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente | Fundamentos da Comunicação

São muitas as barreiras de comunicação no atendimento ao público. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa correta.

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São muitas as barreiras de comunicação no atendimento ao público. C...

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