Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941202016872

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o it...

📅 2018🏢 Quadrix🎯 CRQ 4ª Região-SP📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca Quadrix no concurso para CRQ 4ª Região-SP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941202016872
Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRQ 4ª Região-SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


Fatores como acessibilidade e localização são irrelevantes para um bom atendimento.


Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200329277Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação a trabalho em equipe, julgue o próximo item.Diante de um usuário estressado e nervoso, o agente público deverá se manter calmo e buscar um...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200734619Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A comunicação é uma extraordinária ferramenta da qualidade no atendimento. Portanto, ainda...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Fundamentos da Comunicação
Questão 457941201260661Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Para se obter a qualidade no atendimento, são necessários o conhecimento técnico e ad...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201351801Serviço e Atendimento ao Cidadão

Durante o atendimento telefônico, deve-se evitar o que se chama de robotismo, evidenciado

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento
Questão 457941201622231Serviço e Atendimento ao Cidadão

''O atendimento estabelece dessa forma uma relação de dependência entre o atendente, a organização e o cliente." (CARVALHO, 1999, p.233). A partir des...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Fundamentos da Comunicação
Questão 457941202079819Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.Os ruídos na comunicação não são elementos capazes de influenciar o atendimento pres...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Excelência no Atendimento ao ClienteQuestões do Quadrix