Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941202017898Leia as afirmativas a seguir: I. Cuidar da comunicação (oral e escrita) não é uma forma de agir em prol do bom atendimen...1457941202017898Ano: 2019Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Colônia Leopoldina - ALDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao ClienteLeia as afirmativas a seguir: I. Cuidar da comunicação (oral e escrita) não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. II. Acatar as boas sugestões não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. Marque a alternativa CORRETA: AA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.BAs duas afirmativas são falsas.CAs duas afirmativas são verdadeiras.DA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200005124Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. De acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, é dever dos Municípios recusar fé aos documen...Questão 457941200662301Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. Realizar a desinfecção em ambientes da instituição, conforme as normas vigentes, é uma atividade vedada ao profission...Questão 457941200672290Serviço e Atendimento ao CidadãoNo serviço público, o atendimento ao usuário deve ser eficiente e acessível, garantindo que as informações sejam claras e o serviço prestado com quali...Questão 457941200691072Serviço e Atendimento ao CidadãoEm uma reunião de treinamento, os funcionários de uma repartição municipal estão discutindo maneiras de aprimorar o atendimento público. O gestor dest...Questão 457941200728614Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. É dever do servidor público demonstrar assiduidade e frequência adequadas durante o exercício das suas funções, po...Questão 457941201355919Serviço e Atendimento ao CidadãoO Porteiro lida com as diferentes situações cotidianas. Assinale a alternativa que expressa uma postura empática:Questão 457941201556137Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:Questão 457941201565435Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir:-I. Imprimir qualidade à relação entre o atendente e o usuário dos serviços não é uma forma de agir em prol do bom ate...Questão 457941201567555Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. Proporcionar um atendimento de excelência significa procurar oportunidades de surpreender e cativar o usuário dos ser...Questão 457941201597138Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação ao atendimento ao público em cemitérios, é CORRETA afirmar: