Assinale a alternativa que apresenta aspectos da importância da com...

A ferramenta de gestão do relacionamento com os clientes é representada pela sigla

Em relação à Comunicação, assinale a alternativa correta.

O serviço de atendimento ao público é realizado através do trabalho de mediação que comporta múltiplas dimensões, com evidência para três facetas prin...

A qualidade na prestação de serviços e, consequentemente, no atendimento do cliente depende de alguns quesitos primordiais ao bom relacionamento entre...

Um atendimento de qualidade está relacionado a fazer melhor, com menos custo e entregando ao cliente produtos que correspondam às suas expectativas ou...

Além dos cuidados com os produtos e com a propaganda, a excelência no atendimento é importantíssima para o sucesso. Quais são os aspectos de um modelo...

“Esqueça a ideia de que as pessoas não conseguem enxergá-lo pelo telefone. Uma olhada no espelho um pouco antes de discar vai dar-lhe uma noção do ros...

Em relação às ações voltadas ao atendimento e marketing, julgue o próximo item.O atendimento ao público está diretamente relacionado à qualidade do se...

O atendimento ao público feito de forma presencial ou por meio de telefone envolve alguns elementos que precisam estar perfeitamente integrados para q...

O atendimento ao cliente é um exemplo de produto