Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941202019880Leia atentamente as expressões a seguir e destaque a alternativa que melhor condiz com uma das formas mais assertivas de...1457941202019880Ano: 2024Banca: Avança SPOrganização: Prefeitura de Ubatuba - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao ClienteLeia atentamente as expressões a seguir e destaque a alternativa que melhor condiz com uma das formas mais assertivas de atendimento ao público. AO (A) senhor (a) está esperando por quem? BEle não poderá atendê-lo agora, ligue mais tarde.CO banheiro é ali. DO que é? EPosso ajudá-lo? ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200045102Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento de qualidade é essencial para o sucesso de qualquer serviço ou produto oferecido. Para garantir uma experiência positiva e humanizada ao...Questão 457941200313540Serviço e Atendimento ao CidadãoNa prestação de serviços públicos, a disciplina no atendimento ao público desempenha um papel crucial para garantir uma experiência positiva aos cidad...Questão 457941200539390Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante um atendimento telefônico, Angélica, uma atendente da empresa XPP Net Ltda, é confrontada por um cliente visivelmente nervoso devido a uma rec...Questão 457941200570222Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante uma tarde trabalho, o vigia Antônio recebe algumas ligações, qual deve ser a conduta adequada para oferecer um bom atendimento telefônico dura...Questão 457941200950290Serviço e Atendimento ao CidadãoAo se trabalhar com qualidade de serviços, h· características específicas que precisam ser avaliadas.I - _______: aparência das instalações físicas ou...Questão 457941201056499Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que compreende a uma atitude adequada e inadequada no atendimento ao público, respectivamente.Questão 457941201135921Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do uso do correio de voz é correto afirmar, exceto:Questão 457941201246308Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das alternativas abaixo descreve corretamente a relação entre imagem profissional e sigilo profissional no contexto do ambiente de trabalho?Questão 457941201358622Serviço e Atendimento ao CidadãoDe acordo com os serviços oferecidos pelo Governo Federal, diversos números de telefone são disponibilizados para emergências ou para a obtenção de in...Questão 457941201461779Serviço e Atendimento ao CidadãoA comunicação eficaz durante as entrevistas para coleta de dados do Cadastro Único é fundamental para esclarecer dúvidas e orientar os usuários de man...