Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Tecnologia da Informação: Governança/
  4. Questão 457941202021950

Em um sistema de CRM, a ferramenta mais adequada para se comunicar ...

📅 2025🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 SEBRAE-NACIONAL📚 Tecnologia da Informação: Governança
#Gestão de Relacionamento com o Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2025 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para SEBRAE-NACIONAL. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre Gestão de Relacionamento com o Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941202021950
Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SEBRAE-NACIONALDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente
Em um sistema de CRM, a ferramenta mais adequada para se comunicar via WhatsApp com múltiplos atendentes ou chatbots é
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200450480Tecnologia da Informação: Governança

Com relação à modelagem de processos, julgue o seguinte item.A existência de um dono ou gerente de processos responsável pela definição, pelo monitora...

#Gestão de Processos
Questão 457941201168690Tecnologia da Informação: Governança

Gestão de risco é uma das quatro categorias de afinidade das áreas de processo do CMMI.

#Modelo de Maturidade de Capacidades Integrado (CMMI)
Questão 457941201475592Tecnologia da Informação: Governança

Julgue o próximo item, relativo ao Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI).A responsabilidade pela elaboração do PDTI é da alta administração...

#Gestão e Planejamento de Sistemas de TI#Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação
Questão 457941201644626Tecnologia da Informação: Governança

Com relação ao MPS.BR, modelo referência de melhoria de processo do software brasileiro, julgue o item a seguir.Embora o MPS.BR seja um modelo que seg...

#Melhoria de Processo do Software Brasileiro#Modelo de Maturidade de Capacidades Integrado (CMMI)
Questão 457941201737111Tecnologia da Informação: Governança

O CMMI, que surgiu do esforço de integração de diversos modelos que estavam sendo propostos no mercado, como, por exemplo, o SW-CMM, é compatível e co...

#Modelo de Maturidade de Capacidades Integrado (CMMI)
Questão 457941202045309Tecnologia da Informação: Governança

Julgue o item subsequente, a respeito de gerenciamento de projetos e gerenciamento de serviços. A objetivo da prática específica para gerenciamento de...

#ITIL Framework#ITIL Version 4

Continue estudando

Mais questões de Tecnologia da Informação: GovernançaQuestões sobre Gestão de Relacionamento com o ClienteQuestões do CESPE / CEBRASPE