O controle do desempenho de uma atividade ou processo organizacional pode ser
efetuado em diferentes momentos: antes que a atividade comece, enquanto a atividade
decorre ou depois que a atividade estiver terminada. Os três tipos respectivos de controle
baseados no sincronismo temporal são: o controle preventivo, o controle simultâneo e o
controle posterior. Observe as características desses três tipos de controle a seguir:
I. Seu foco está na comparação dos resultados obtidos com os parâmetros de desempenho
previamente estabelecidos. Tem como objetivo identificar as causas dos desvios,
permitindo correção de problemas futuros.
II. Exemplos típicos desse tipo de controle são os testes de seleção de recursos humanos, a
inspeção de matérias-primas, os programas de manutenção programada, as políticas, os
procedimentos e as regras que limitam o comportamento dos membros organizacionais.
III. São exemplos desse tipo de controle: a avaliação do desempenho dos trabalhadores, os
demonstrativos financeiros e o controle da qualidade de bens produzidos, avaliados
depois de terem sido concluídos.
IV. Exemplos típicos desse controle são a supervisão direta e os controles estatísticos do
processo produtivo. No caso da supervisão, o desempenho de um funcionário é
acompanhado diretamente para garantir que ele esteja executando suas tarefas de forma
eficaz, sendo corrigido sempre que cometer um erro.
V. A ideia central desse tipo de controle consiste na antecipação dos problemas que poderão
ocorrer. Seu foco está em garantir que todos os recursos e condições necessárias à
execução das atividades cumpram um conjunto de requisitos de forma a evitar problemas
durante o desempenho dessas atividades.
VI. Consiste no monitoramento contínuo das atividades de forma a garantir que estejam
sendo executadas de acordo com os padrões de desempenho definidos pela organização.
Esse tipo de controle enfatiza o processo, corrigindo os problemas à medida que vão
ocorrendo. É considerado reativo.
Agora, considere os três tipos de controle a seguir:
A) controle preventivo.
B) controle simultâneo.
C) controle posterior.
Relacionando as características aos três tipos de controle, temos a seguinte correspondência
VERDADEIRA: