O livro de estratégia de serviço, que consiste no núcleo de conduçã...

Question 1

O livro de estratégia de serviço, que consiste no núcleo de conduçã...

📅 2011🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 TJ-ES📚 Tecnologia da Informação: Governança

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Esta questão foi aplicada no ano de 2011 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TJ-ES. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 3.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941202031831

Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TJ-ESDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3

Texto associado

Julgue os seguintes itens, relativos a noções de governança de
tecnologia da informação (TI) e de boas práticas de TI.

O livro de estratégia de serviço, que consiste no núcleo de condução das atividades do ITIL versão 3, é o livro que norteia os demais livros (desenho de serviço, transição de serviço e operação de serviço). Já o livro denominado melhoria contínua de serviço abrange todos os processos.

A

B

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200641467Tecnologia da Informação: Governança

Com relação ao gerenciamento de serviços com ITIL v3, assinale a opção correta.

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941201450844Tecnologia da Informação: Governança

De acordo com o ITIL, os ativos de um cliente, que podem ser recursos (resources) ou habilidades (capabilities), fornecem a base para a determinação d...

#ITIL Framework

Questão 457941201647088Tecnologia da Informação: Governança

Em relação ao gerenciamento de projetos e de serviços, julgue o item que se segue.O processo de gerenciamento do catálogo de serviço envolve a garanti...

#Gestão de Serviços

Questão 457941201745321Tecnologia da Informação: Governança

Em relação à infraestrutura e aos recursos de tecnologia da informação e de comunicações (TIC) utilizados pela PRF, julgue o item seguinte.No âmbito d...

#Gestão e Planejamento de Sistemas de TI

Questão 457941201855062Tecnologia da Informação: Governança

Com referência a gestão e governança de TI e a gestão de riscos, julgue o item a seguir. No momento de se tomar uma decisão, se houver alguma incertez...

#Fundamentos de Governança de TI

Questão 457941202072720Tecnologia da Informação: Governança

Com base no ITIL v3, julgue o item seguinte no que se refere a gerenciamento de serviços.No estágio de operação, em que o cliente efetivamente utiliza...

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Question 2

O livro de estratégia de serviço, que consiste no núcleo de conduçã...

📅 2011🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 TJ-ES📚 Tecnologia da Informação: Governança

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Esta questão foi aplicada no ano de 2011 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TJ-ES. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 3.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941202031831

Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TJ-ESDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3

Texto associado

Julgue os seguintes itens, relativos a noções de governança de
tecnologia da informação (TI) e de boas práticas de TI.

O livro de estratégia de serviço, que consiste no núcleo de condução das atividades do ITIL versão 3, é o livro que norteia os demais livros (desenho de serviço, transição de serviço e operação de serviço). Já o livro denominado melhoria contínua de serviço abrange todos os processos.

A

B

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200641467Tecnologia da Informação: Governança

Com relação ao gerenciamento de serviços com ITIL v3, assinale a opção correta.

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941201450844Tecnologia da Informação: Governança

De acordo com o ITIL, os ativos de um cliente, que podem ser recursos (resources) ou habilidades (capabilities), fornecem a base para a determinação d...

#ITIL Framework

Questão 457941201647088Tecnologia da Informação: Governança

Em relação ao gerenciamento de projetos e de serviços, julgue o item que se segue.O processo de gerenciamento do catálogo de serviço envolve a garanti...

#Gestão de Serviços

Questão 457941201745321Tecnologia da Informação: Governança

Em relação à infraestrutura e aos recursos de tecnologia da informação e de comunicações (TIC) utilizados pela PRF, julgue o item seguinte.No âmbito d...

#Gestão e Planejamento de Sistemas de TI

Questão 457941201855062Tecnologia da Informação: Governança

Com referência a gestão e governança de TI e a gestão de riscos, julgue o item a seguir. No momento de se tomar uma decisão, se houver alguma incertez...

#Fundamentos de Governança de TI

Questão 457941202072720Tecnologia da Informação: Governança

Com base no ITIL v3, julgue o item seguinte no que se refere a gerenciamento de serviços.No estágio de operação, em que o cliente efetivamente utiliza...

#ITIL Framework#ITIL Version 3