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Referindo-se à realização e atendimento de chamadas telefônicas, analise as sentenças: I - O procedimento recomendado quando se faz uma chamada é se a...
Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento dev...
Durante o atendimento telefônico, o tom de voz demonstra o profissionalismo de quem atua na recepção. Neste sentido, assinale a alternativa que corres...
Um atendimento ao público adequado é condição para a satisfação do cliente-cidadão. São atitude e posturas que contribuem para um bom atendimento ao p...
As organizações, quer sejam públicas ou privadas buscam requisitos indispensáveis para ter em seu quadro funcional excelentes profissionais de recepçã...
No exercício de sua profissão, o/a secretário/a escolar é o /a responsável direto pelo atendimento de qualidade na secretaria escolar. Essa atividade ...
Para que o atendimento de uma organização se destaque, torna se estratégico buscar maneiras de atender os clientes de maneira mais proativa. Neste cas...
Oferecer um atendimento de qualidade no processo telefônico é um dos pilares que sustenta a imagem da organização perante os clientes internos e exter...
A expressão “desculpe minha gafe” deve ser dita:
No atendimento ao público, o funcionário deve estar atento às solicitações deste, e oferecer serviço adequado e eficaz. NÃO FAZEM parte das atitudes c...