Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941202044445Nas chamadas telefônicas, algumas expressões devem ser evitadas por não serem corretas ou adequadas. Quanto à utilização...1457941202044445Ano: 2024Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Barão - RSDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao Cliente | Sintaxe | Atendimento de ExcelênciaNas chamadas telefônicas, algumas expressões devem ser evitadas por não serem corretas ou adequadas. Quanto à utilização dessas expressões, assinalar a alternativa CORRETA.AEstou agradecida por ter telefonado. BVou te dizer uma coisa para você. CHaviam dez pessoas na reunião.DFazem dez dias que não aparecem no escritório.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200037958Serviço e Atendimento ao CidadãoNo tocante ao atendimento ao público nas organizações públicas, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativ...Questão 457941200170338Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante o atendimento telefônico, age com uma boa postura de comunicação o telefonista que é:Questão 457941200477208Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere às condutas que são consideradas respeitosas no serviço público, assinalar alternativa CORRETA.Questão 457941200488803Serviço e Atendimento ao CidadãoÉ uma conduta esperada do agente público:Questão 457941200760600Serviço e Atendimento ao CidadãoÉ importante manter um tom de voz adequado durante o atendimento telefônico para:Questão 457941200890045Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante uma reunião de equipe, um membro precisa expressar preocupação sobre o andamento de um projeto, mencionando que as tarefas não estão sendo con...Questão 457941201454312Serviço e Atendimento ao CidadãoUm cliente grita ao telefone e demanda que você acate os pedidos imediatamente, reclamando do serviço ruim e exigindo falar com seu superior. Como voc...Questão 457941201658052Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando-se o atendimento on-line ao público, são atitudes positivas: I. Procurar responder os e-mails o mais breve possível. II. Checar seguidame...Questão 457941201762361Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação ao primeiro passo essencial para se realizar um bom atendimento ao público, assinalar a alternativa CORRETA:Questão 457941201823912Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito ao atendimento ao público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a...