Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941202047627Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Para se ter qualidade no atendimento, não é necessário sabe...1457941202047627Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CRECI - 24ª Região (RO)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Para se ter qualidade no atendimento, não é necessário saber as normas da empresa nem conhecer o fluxo de informação e da logística ou os caminhos para se resolver qualquer questão. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200140814Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere ao processo de comunicação, julgue os itens que se seguem. I Os ruídos que adulteram a comunicação podem surgir em qualquer altura do...Questão 457941200318322Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.Durante o processo de atendimento, expressões negativa...Questão 457941200804270Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento ao usuário da informação, julgue o item abaixo. O surgimento da Internet trouxe novas demandas ao setor de bibliotecas, que deve...Questão 457941201093593Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do trabalho em equipe, julgue o item.Grupos pequenos tendem a ter indivíduos não atuantes, mas que serão beneficiados pelos resultados.Questão 457941201144192Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A cortesia refere-se exclusivamente à capacidade do atendente de lidar com situações não ...Questão 457941201301073Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item. São fatores que influenciam no atendimento telefônico...Questão 457941201464613Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação telefônica, julgue o item.Durante um atendimento telefônico, é importante que o ate...Questão 457941201526544Serviço e Atendimento ao CidadãoAs modificações do ambiente organizacional são fruto de mudanças rápidas e inesperadas, impondo novas e crescentes necessidades. Uma delas é a preocup...Questão 457941201597806Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.A atenção dispensada pelo servidor no atendimento deve va...Questão 457941201651380Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que apresenta uma prática recomendada para o bom atendimento ao público.