O mapeamento de processos é uma técnica muito utilizada
por empresas que estão em grande crescimento.
A mais usada no mercado, por conta da riqueza de
informações que é passada através da modelagem de
processos, que através dela se pode observar a
comunicação entre as áreas, e também o que é gerado
nas atividades e de que maneira é feita.
A alternativa correta que corresponde às características
acima é: