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Para uma comunicação eficaz faz-se importante alguns cuidados essenciais. São eles:I. observar a dicção e entonação da v...

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457941202054540
Ano: 2024Banca: Instituto DarwinOrganização: Prefeitura de Santa Cruz do Capibaribe - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
Para uma comunicação eficaz faz-se importante alguns cuidados essenciais. São eles:

I. observar a dicção e entonação da voz.
II. atentar-se para a linguagem corporal de seu interlocutor.
III. utilizar jargões e linguagem técnica.
IV. estruturar a informação de forma lógica e incoerente.


Mediante a análise dos itens acima, assinale a alternativa correta.
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