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Acerca da comunicabilidade e apresentação no atendimento ao público...

📅 2023🏢 IBADE🎯 RBPREV - AC📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Dinâmica da Comunicação#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Retorno Comunicativo em Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca IBADE no concurso para RBPREV - AC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Dinâmica da Comunicação, Excelência no Atendimento ao Cliente, Comunicação em Atendimento ao Cliente, Retorno Comunicativo em Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência, Qualidade do Atendimento.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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457941202056369
Ano: 2023Banca: IBADEOrganização: RBPREV - ACDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao Cliente | Retorno Comunicativo em Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência | Qualidade do Atendimento
Acerca da comunicabilidade e apresentação no atendimento ao público, avalie as seguintes afirmações:


I. A linguagem clara e objetiva é fundamental para transmitir informações de forma eficiente e evitar malentendidos.
II. A postura profissional e cortês contribui para criar um ambiente de atendimento acolhedor e satisfatório.
III. O uso de termos técnicos é recomendado para transmitir autoridade e conhecimento ao público.


Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) proposição(ões):  
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