Com relação à comunicação organizacional, julgue os itens a
seguir.
I Quatro fatores influenciam a eficácia da comunicação nas
organizações: os canais formais da comunicação, a estrutura
de autoridade, a especialização do trabalho e a propriedade da
informação.
II Para a integração dos colaboradores de uma empresa,
usam-se algumas ferramentas, por exemplo, blog corporativo,
boletins, memorandos, eventos.
III Em comunicação empresarial, há três termos específicos para
definir, respectivamente, a relação funcionário/empresa;
empresa/cliente; funcionário/cliente. O termo endomarketing
refere-se especificamente ao modo como o funcionário vê a
empresa.
Assinale a opção correta.