Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941202060602Julgue o item, referente ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI) com ITIL 2011. Na fase operação d...1457941202060602Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CFODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Julgue o item, referente ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI) com ITIL 2011. Na fase operação de serviço da ITIL v3, o cliente percebe mais, ou seja, é a partir dela que o cliente enxerga o valor do serviço.ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200185178Tecnologia da Informação: GovernançaQuanto aos conceitos da governança de dados e à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), julgue o item.Para a governança de dados, a administra...Questão 457941200495107Tecnologia da Informação: GovernançaO modelo corporativo para Governança de TI mais conhecido atualmente é o COBIT 5, que tem como um dos cinco princípios básicos:Questão 457941200652129Tecnologia da Informação: GovernançaGovernança de TI refere‑se às estruturas, aos processos e aos mecanismos que asseguram que a tecnologia da informação apoie e estenda as estratégias e...Questão 457941201278832Tecnologia da Informação: GovernançaObserve a seguinte lista. I. Incidentes. II. Projetos. III. Entrega. IV. SLA. V. Mudanças. São gerências no ITIL:Questão 457941201303292Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo a ITIL, fornecer o direito para que usuários sejam capazes de utilizar um serviço (ou grupo de serviços) de acordo com políticas pré-definidas...Questão 457941201388778Tecnologia da Informação: GovernançaNo que diz respeito à biblioteca ITIL 2011 (v3) e à Instrução Normativa (IN) n.o 1/2019, julgue o item.Para a ITIL v3, o gerenciamento de serviços de ...Questão 457941201397554Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca da gestão de bases de conhecimento e da implantação de atualizações e patches, julgue o item subsequente.Uma prática fundamental para uma efica...Questão 457941201682056Tecnologia da Informação: GovernançaQuanto aos conceitos da governança de dados e à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), julgue o item.A governança de dados é um conjunto de p...Questão 457941201834885Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca da segurança da informação e da governança de TI, julgue o item a seguir. Um dos principais objetivos do ITIL é estabelecer um framework para a...Questão 457941201975948Tecnologia da Informação: GovernançaQuanto ao COBIT 5, ao MPS.BR e à norma ISO/IEC 12207, julgue o item.O COBIT 5 é considerado um modelo único e integrado porque fornece uma arquitetura...