Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941202061440Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à r...1457941202061440Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CRBM 3º RegiãoDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à resposta que será dada ao público.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200040243Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao trabalho em equipe e a suas variáveis, julgue o item.Propósito claro e comum, normas claras e respeitadas são fatores que motivam um indivıd...Questão 457941200505836Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação telefônica, julgue o item. No caso do atendimento via e-mail, deve-se sempre utiliz...Questão 457941200593522Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item, relativo à qualidade em prestação de serviços. A solução conforme a demanda do cliente e a entrega no prazo são exemplos de qualidade f...Questão 457941200661712Serviço e Atendimento ao CidadãoEstá correto o que se afirma em:Questão 457941200689159Serviço e Atendimento ao CidadãoAtender com qualidade o cliente ou satisfazê-lo é uma filosofia empresarial baseada na parceria que consiste em não apenas tratar bem quem está do out...Questão 457941201532774Serviço e Atendimento ao CidadãoSe, durante um atendimento via telefone, o cliente for posto em espera por um tempo demasiado longo, mas, mesmo assim, tiver seu problema resolvido, p...Questão 457941201667843Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Quando o cliente chega nervoso, a melhor coisa que o atendente pode fazer é dize...Questão 457941201893875Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da Administração Pública, julgue o item.Em qualquer situação em que o servidor venha a desempenhar suas funções durante o exercício profissiona...Questão 457941201925000Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao trabalho em equipe e a suas variáveis, julgue o item.Em uma interação intraequipe, há influência, entre os colaboradores, na forma de pensar...Questão 457941201954873Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o tema comunicação, julgue o item.A comunicação é o meio pelo qual as pessoas transmitem, umas às outras, informações a respeito de ideia...