O atendimento ao telefone é um dos primeiros pontos de
contato entre a empresa e o cliente ou parceiro. Nesse
contexto, analise as afirmações:
I. É importante manter a voz calma e clara durante um
atendimento telefônico.
II. Expressar desinteresse durante a chamada pode ser
uma estratégia para economizar tempo.
III. O sigilo e a confidencialidade devem ser mantidos em
todas as comunicações.
É correto o que se afirma em: