Quanto ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o it...

Question 1

Quanto ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o it...

📅 2023🏢 Quadrix🎯 CRT-BA📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca Quadrix no concurso para CRT-BA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941202067003

Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRT-BADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao Cliente

Quanto ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.

Cada vez mais, os usuários estão cientes de que o serviço público deve ter equipes de trabalho eficientes e os colaboradores devem estar preparados para servir aos novos desafios da sociedade.

A

B

Gabarito comentado

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200457987Serviço e Atendimento ao Cidadão

Julgue o itemA qualidade técnica de um serviço pode ser analisada como o resultado de um atendimento ao cliente, o que foi entregue ao cliente.

#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941200511426Serviço e Atendimento ao Cidadão

Considerando o atendimento ao público, julgue o item abaixo. O papel de atender encerra‑se em receber, escutar atentamente e acolher com diligência a ...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Questão 457941200831970Serviço e Atendimento ao Cidadão

Para uma organização se destacar, nos dias atuais, a qualidade no atendimento é fundamental. Pode-se afirmar que qualidade no atendimento significa sa...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201070826Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.No atendimento por telefone, deve-se procurar ser o mais informal possível p...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201421387Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca do atendimento eficiente e eficaz de clientes, seja presencialmente, seja por telefone, julgue os próximos itens. I O atendente deve ouvir e at...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941201918543Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito do atendimento ao público, julgue o item a seguir. A presteza no atendimento é incapaz de fazer com que a organização seja vista pelo clien...

#Excelência no Atendimento ao Cliente

Question 2

Quanto ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o it...

📅 2023🏢 Quadrix🎯 CRT-BA📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca Quadrix no concurso para CRT-BA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941202067003

Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRT-BADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao Cliente

Quanto ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.

Cada vez mais, os usuários estão cientes de que o serviço público deve ter equipes de trabalho eficientes e os colaboradores devem estar preparados para servir aos novos desafios da sociedade.

A

B

Gabarito comentado

Anotações

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200457987Serviço e Atendimento ao Cidadão

Julgue o itemA qualidade técnica de um serviço pode ser analisada como o resultado de um atendimento ao cliente, o que foi entregue ao cliente.

#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941200511426Serviço e Atendimento ao Cidadão

Considerando o atendimento ao público, julgue o item abaixo. O papel de atender encerra‑se em receber, escutar atentamente e acolher com diligência a ...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Questão 457941200831970Serviço e Atendimento ao Cidadão

Para uma organização se destacar, nos dias atuais, a qualidade no atendimento é fundamental. Pode-se afirmar que qualidade no atendimento significa sa...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201070826Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.No atendimento por telefone, deve-se procurar ser o mais informal possível p...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201421387Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca do atendimento eficiente e eficaz de clientes, seja presencialmente, seja por telefone, julgue os próximos itens. I O atendente deve ouvir e at...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941201918543Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito do atendimento ao público, julgue o item a seguir. A presteza no atendimento é incapaz de fazer com que a organização seja vista pelo clien...

#Excelência no Atendimento ao Cliente