Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941202069689Assinale a alternativa incorreta a respeito do bom atendimento ao público.1457941202069689Ano: 2022Banca: Instituto UniFilOrganização: Câmara de Mandaguaçu - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência | Qualidade do AtendimentoAssinale a alternativa incorreta a respeito do bom atendimento ao público. AEvite utilizar gírias e/ou termos muito técnicos dificultando a compreensão por parte do cidadão, atente para o uso correto da língua portuguesa, para o tom de voz agradável e a boa dicçãoBA comunicação deve ser clara e objetiva.CTenha conhecimento das informações do seu setor, permitindo rapidez na resposta. Caso o assunto não se refira às suas atividades, encaminhe o usuário para o setor ou pessoa responsável. DSaiba ouvir e reunir todas as informações que o cidadão disponibilizar para conseguir auxiliá-lo. EPreste os serviços com agilidade, boa vontade e prontidão, mas sempre lembre o usuário que na maioria das vezes a morosidade dos serviços é inevitável. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200161005Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das atitudes abaixo não faz parte de um bom atendimento telefônico?Questão 457941200221651Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre o bom atendimento telefônico, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma e assinale a alternativa que corresponde a sequência...Questão 457941200438372Serviço e Atendimento ao CidadãoInforme se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Imprimem qualidade no atendi...Questão 457941200806193Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre os elementos da comunicação, relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. I. Emissor. II. Receptor. III. Men...Questão 457941200808894Serviço e Atendimento ao CidadãoO relacionamento interpessoal no trabalho das habilidades mais valorizadas atualmente no universo corporativo. Algumas atitudes precisam ser mantidas ...Questão 457941200860306Serviço e Atendimento ao CidadãoIdentifique os comportamentos que contribuem para um bom ambiente de trabalho e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 1. Cumprimen...Questão 457941200936857Serviço e Atendimento ao CidadãoInforme se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma sobre o bom atendimento ao público e assinale a alternativa que apresenta a sequência co...Questão 457941201108392Serviço e Atendimento ao CidadãoA cordialidade é fundamental para um bom atendimento. Assinale a alternativa que não apresenta uma atitude cordial no atendimento ao público.Questão 457941201147609Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das atitudes abaixo faz parte de um bom atendimento telefônico?Questão 457941201922984Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação ao atendimento telefônico de qualidade, assinale a alternativa incorreta.